或者
自2021年4月，新换的物业公司反映东实小区每个月的总水表总水量是各用户分表的三倍以上，但是水务公司按照总表计费，导致小区每个月水费欠费，这个问题出现后多次反馈给水务公司，要求查找水表产生误差的根源，可是两年的时间没有发现问题的根源，更没有任何解决方案。
2022年5月份，居民按要求更换了家里的水表，可是总表和分表的误差仍然存在，水务公司没有按照各家用户实际用水量的分表计量，依然按照总表计算水量，每个月三倍的误差导致居民用水误差越来越大，难道这部分差额就应该由老百姓承担吗，这个问题已经多次反馈给水务公司，物业公司和办事处，时至今日两年的时间仍没有实质性解决用水误差问题，反而时不时砍断居民用水，请水务公司给出解决办法！！解决老百姓用水的根源问题，而不是动不动一刀切停水！！！
回复部门：水务集团 2023-02-10 09:24:50
客户您好：
经落实，东实小区为我公司注册总表管理客户，由河南海发物联科技有限公司对总表内部进行用水管理。2022年1月至12月，该单位累计拖欠水费8万余元，考虑到居民的用水需求，双方签订还款协议，该单位承诺2022年年底前交清所欠水费，但至今仍未能履约。根据《洛阳市城市供水管理办法》有关规定，2月9日我们对该小区采取措施暂停供水，期间安排送水车到小区保障居民基本用水。欠费问题现正由辖区社区办事处协调解决。如您今后在供水方面有疑问，请及时拨打24小时供水热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务！
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