购房契税补贴迟迟不到账

我所申办的购房契税补贴，一波三折，至今未见结果。

先是在去年11月11日，我到市民之家6楼B区第二税务局窗口办理了购房缴税手续。当时特意向给我办手续的工作人员说明，当天我就要去往外地，并且是疫情当下，希望缴税之后，能通过“洛快办App＂申请收到契税补贴。收到的完税发票显示，给我办理的填票人是郭宇博。

在市民之家办完缴税手续后，我去往外地。接着按要求在“洛快办App”上申请填报了购房契税补贴手续，满以为此事很快就会办结。

没有想到，几天后，“洛快办App”上收到“不动产登记中心”的反馈，申请被驳回，说是完税发票信息不全，没有写明所购房的楼幢和房号。我取来完税发票一看：果然是！于是通过电话向第二税务局有关人员询问，得到的回答是：不好意思。那你只有再到市民之家现场补办手续了。当时人在外地，异地来往都要实施居家隔离，没有办法，只好又把全部材料寄给洛阳的亲戚，委托其到市民之家代为办理完善手续。

洛阳的亲戚又跑了几次，终于在今年1月3日在市民之家现场补办了契税补贴有关于续。

至今又一个多月过去了，还没有收到契税补贴。数次打了公布的咨询电话：

0379-65500588

0379-63917878

0379-63921345

0379-63917167

0379-63917262

电话咨询过程中，工作人员态度都很好，但都是很客气地要么是说“不清楚”，或者是指引让我询问另外一家。最末得到的指引是给了建设银行的电话，说他们负责打款。按照指引打了，回答说至今还没有收到一份线下办理的打款资料。

办理契税补贴手续这么难，这是为什么？