本人在我市西工区棉麻路以东芳林路规划路西侧购买保利大都会26号楼一栋商品住宅房,本小区物业服务公司为:河南绿都物业服务有限公司洛阳分公司。
该房于2022年11月25日开始通知交房,于2022年12月1日左右我市因疫情防控原因开始暂停交房通知,然后开始进入春节期间,现新的一年开始,我们各位业主开始陆续拿钥匙进行装修,该房屋阳台为开放式,我们各位业主准备先把阳台窗户封一下,绿都物业发出了一份阳台窗户封闭的图纸,但在封闭阳台中发现该图纸缺乏合理性,存在以下几点问题:
(1)26号楼的基本信息:该楼为33层建筑,1层为公共性用房,2层~33层为居民用房,每一层为24户;
(2)绿都物业没有到房屋里面实地考察,随意发布封闭阳台窗户图纸,缺乏现场探勘及使用的合理性,让所有的房屋阳台窗户扇开启位置统一都是左边,其中每一层的东户02、05、07、09 ,西户13 16、18、20,南户22、25、27,一层为11家,整栋楼为352户,这些住户的阳台窗户开启位置应该是向右。
(3)如果按照物业所规定的这352户的阳台窗户扇开启位置是左,那么会存在实质性的问题:
第一:阳台正面窗户扇开启位置离空调外机的位置还有约1.6米左右,空调外机无法安装到空调洞里面,即使我们目前在没有封闭窗户的情况下,花高价提前让安装空调师傅把空调外机放进去,那装修完成后,需要连接、试机怎么办?再让师傅高空出去安装?空调的普遍寿命是7-10年,那以后的空调维护、维修、添加氟利昂、更换怎么办?都让师傅拿生命来开玩笑?我们各位业主多花点钱是小事,但是安装师傅也是人,人命大于天,要是安装师傅是自己的:爸爸、老公、儿子呢?
第二:阳台侧面窗户扇开启位置也按物业所规定的向左,那打开后会和厨房的窗户扇打架、碰撞、通风不顺等问题。
第三:河南绿都物业服务有限公司洛阳分公司为我市知名物业服务公司,多年来也得到了我市人民一致的认可和好评,但这次出现了本次事件,要痛定思痛,及时拨正,正面积极的面对所存在的问题,不要一次小的失误,不敢于承担、面对,把诚信、品质、价值丢掉。
(4)本次因阳台正面窗户扇开启位置所导致的空调外机无法安装、阳台侧面窗户扇开启位置所导致的与厨房窗户打架、碰撞等问题,并非该楼盘设计单位、置业单位、监理单位所导致产生的,就是河南绿都物业服务有限公司洛阳分公司没有把工作做细、没有把业主的事情当成自己的事情、没有到房屋进行实地勘察、胡乱拍板、随意性的工作态度所导致的;试问:该物业公司负责我们26号楼的项目经理是否合格?工作经验是否成熟?有没和各位业主朋友们进行互动、商榷?有没到房屋里面看一眼窗户扇开启位置的合理性?有没年、月、周、日工作计划?有没把业主朋友们的实质性问题向公司前辈去请教、学习?有没带着问题、如何解决问题的工作思路来上班?有没自我提升的工作理念要求自己?
(5)该栋楼目前阳台窗户安装上了有大概5户左右,安装上的业主也是受到了极其大的伤害、苦恼,费用增加到是小事,最最关键的是该房屋为70年产权,要在这里住一辈子的,也是一个家庭,空调也是人民追求美好生活愿望生活历程中不可或缺的一个陪伴,假如安装空调师傅在离距离1米6的位置处高空作业,出事故怎么办?谁来负责任?安全事故在于防;另外阳台侧面窗和厨房窗只要开启就打架、碰撞、通风还不顺,造成的生活烦恼该如何释放?
(6)我们在购买本房屋的时候,到售房部的样板间观摩该房屋设计、构造,样板间的阳台窗户扇的开启位置就是在空调外机洞处,该物业现在不明所以的让所有窗户扇开启位置都向左,是错误的方向。
(7)根据物权法规定:阳台属于我们业主的专用部分,我们业主有专属物权,我们业主只要不是用砖、混凝土来封这个阳台,不增加荷载而影响到邻居的安全,物业统一封阳台的依据是物业合同和前期管理规约中关于封阳台的条款,这些条款都是格式条款,如果不签订就不能领房屋钥匙和办理交房手续,这些是无效条款,而且业主封阳台的权利是法律赋予的,根本就不是物业合同、前期规约的规定所能限制住的。
(8)物业要求封窗统一没有具体依据,从法律地位上讲,业主和物业公司的关系是委托和受委托的关系,物业公司在物业服务的过程中,无权对业主进行强制性的管理和制约,所以物业无权要求业主的封窗样式,业主作为住宅的合法使用人,有权根据自己的需要决定是否对住宅的阳台进行封闭及封闭样式、窗户扇开启位置;如果业主是在合法行驶自己对房屋的装修权利,没有破坏房屋外立面线条、结构造型、外墙真石漆,物业公司阻扰或者干涉的行为,是一种侵权行为。
最后,我们业主也是高素质人群,是洛阳优质、合法市民,不会事不关己、高高挂起,封阳台还是要遵守一些规定的,阳台正面窗户扇开启位置都统一到空调外机洞的位置上,外立面极其美观、统一,也避免了空调外机无法安装的事项;阳台侧面窗户扇开启位置都统一到错开厨房窗户的位置上,就避免了两扇窗户打架、碰撞、通风不顺的问题。
回复部门:西工区 2023-02-14 17:33:50
尊敬的网友:
您好!您反映的情况我办已收悉。经核查,社区与双方沟通调解,26号楼封窗问题与业主达成一致已不存在矛盾。感谢您对我们工作的理解与支持!
西工区金谷园办事处
尊敬的用户: