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  • [投诉] 洛阳电信欺诈消费者

    用户提问 2023-02-01 10:28:02

    2022年6月份电信营业厅以送手机诱惑让我用7年电信套餐升级,按他们工作人员操作更换套餐,还诱导我一个移动号码携号转网电信,转网后这个号码连续5个月接通电话,打不出电话,还有我另外的副卡有充足流量不能正常使用,我每个月都要不断打电信客派维修师傅维修,但断断续续维修5个月没有维修好,在这几个月,我孩子因为网络问题不能正常上网课,我是开货拉拉,网络问题无法接单干活,我老婆是卖房子无发联系客户,客户打不通我老婆电话,已经给我造成很大经济损失,希望有给我主持公道。 [查看详情+]

    中国电信回复 2023-02-01 18:36:12

    尊敬的客户: 您好!感谢您对电信公司的支持,您所反映问题已联系说明情况,建议后续关注,如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询,我们会为您提供更快捷的服务,再次感谢您对电信公司关注!

    你们推卸责任,扭曲事件事实,无担当,不担当。你们维修师傅每次打电话通知在家等你们维修,我们请假在家等,你们说去营业厅换新卡,我们就去换新卡,结果在营业厅面对面打不通电话,说请高级工程师再找毛病,一而再再而三维修不好。怎么现在竟然说我们不配合你们,试问哪次不是谁喊谁到?

    网友1285206 2023-02-07 评论0 浏览5967 编号 20230207141231263 [中国电信]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国电信 2023-02-07 17:56:04

"尊敬的客户:
          您好!感谢您对电信公司的支持,您所反映问题已联系说明情况,建议后续关注,如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询,我们会为您提供更快捷的服务,再次感谢您对电信公司关注!"

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