学员在隆兴分校报名学车后,分校教练态度不好,想联系分校负责人予以解决问题,但没有分校负责人联系电话,找总校寻求联系方式,总校推诿扯皮,踢皮球,学员一怒之下打12315投诉隆兴驾校,隆兴驾校总校还是不让学员联系分校负责人,并承诺学员可以免费转到总校学习,随后总校校长联系到分校负责人说要分校退还该学员学费,并退到他的微信上,负责人在什么情况都不了解,一点不知情的情况下担心影响学员练车考试,把学费转给总校,(另外分校负责人已经不干这方面三年,什么情况都不知晓),分校负责人了解情况后才发现是总校从中阻拦不让学员与其联系,从中作梗,而造成现在的后果,这个后果应该由态度恶劣的教练和总校承担而不是分校负责人承担,分校负责人找总校咨询解决,总校又开始推诿扯皮,借口忙,不解决,隆兴驾校不作为踢皮球强词夺理的工作态度真是让人气愤。
回复部门:新安县 2023-02-03 16:50:12
尊敬的网友您好,感谢您对新安工作的监督和支持,您所反映的问题经交通局反馈如下:驾培股工作人员已联系县隆兴驾校负责人,双方尽快协商处理此事,若协商未果,建议您向司法部门反映。
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