洛阳市老城区唐宫东路14号玻璃市场院内金港加油站制定霸王条款清零顾客消费积分,不管是2022年哪一天的积分,哪怕是1月31号当天获取的积分,都会在1月31日晚24点清空,对此侵犯了消费者的公平交易权,根据我国《消费者权利保护法》规定,公平交易权是消费者在购买商品或者接受服务时所享有的与生产经营者进行公平交易的权利,包括获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利,如此霸王条款,想必没有任何顾客愿意买单,金港加油站理应退还恶意扣除顾客的积分。
回复部门:市场监督管理局 2023-02-03 17:45:12
网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至老城区市场监督管理局调查核实,辖区西关市场监督管理所和您取得联系,经了解,洛阳金港实业有限公司加油站积分兑换的截止日期是2023年1月31日并在公众平台上广而告之,由于您个人原因忘记兑换了。故2023年1月31日后您的积分清零。经执法人员协调该加油站同意送给诉求人纯净水一件,祝您生活愉快!
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