我购买的商品于1月1日通过极兔快递发货,到目前仍在派送中,已经30天了。过节期间我看到物流更新信息但是第二天仍未收到,于是拨打了极兔快递电话。得到的回复是网点联系我,随后网点联系我说快递员放假,两三天就派送。但是根据快递信息看,状态是派送中。由于快递一直未派送,我的货品在物流延期后已经自动收货了。极兔客服也好快递网点也好没有任何歉意,不仅虚假派送并且也没有按承诺的送货时间派送,简直毫无信誉可言。
回复部门:邮政管理局 2023-02-01 16:16:51
网友您好!我局与您联系,您电话无应答。如有问题请您联系63261172,感谢您对快递行业的监督与支持。
尊敬的用户: