2023年1月25日21点5分
我在唐宫中路王婆大虾豆花鱼进行合理消费,进店后环境脏乱差,杂物乱堆,豆油堆放在唯一的二楼通道上,后厨卫生存在严重的食品安全隐患,并且未预留消防通道,地上非常粘脚。
我到了2楼进行消费,在进行沟通下终于在30分钟后上了我们点的排骨锅 并且一直未给我们进行应有的餐巾纸和开水服务,在已经吃了30分钟后一些本该预制的配菜
未上 在和店家进行沟通后,店家对我们进行大声的呵斥 并且踱步过来把水杯狠狠摔住,有暴力和威胁行径。店家未按照消费者权力保护法 私自印上不能自带酒水(这个牌子还被货物严重堆积无法正常看见),根据《消费者权益保护法》第9条及第11条,这种店堂行为侵犯了消费者的自主选择权以及公平交易权,因而是无效的。
我想投诉三点
1.消防存在严重的安全隐患没有预留消防通道 对顾客造成严重风险 店家对这种行为依然大声呵斥 我就是这样乱堆 无视法律(有录音为证)
2.环境脏乱差 未按照餐饮标准以及食品安全标准进行安排
3.态度存在严重问题 摔杯子 大声吼 对我人身造成威胁 并且影响到了我的正常生活
以上均有照片 录音 以及店家监控为证
如果不能得到合理解释并且答复 我会公正的制作视频让公众来评判
回复部门:消防救援支队 2023-01-29 15:24:59
网友您好,接到该举报后,我支队监督检查人员立即到场进行核查处理。经核实,经现场检查,该举报内容中涉及消防隐患的内容部分属实,我支队监督检查人员已责令该店负责人当场清理消防通道的杂物,场所内现有一个室内消火栓,已限期该单位增设一个。以上内容已回电话复举报人,其他卫生以及人身安全方面内容建议向其他相关部门反映。
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