或者
新奥燃气供暖负责本小区供暖工作，去年十一月份交的供暖初装费，由于报装户没有达到新奥公司要求，新奥公司无法提供供暖服务，到了23年一月份已缴费群众陆续到新奥公司要求退回供暖初装费用，公司承诺春节前退还，这半个月过去了，马上春节了，依旧未收到退款。当时收钱的时候村民交得积极，现在退费的时候，新奥公司却又说出各种理由，希望有关部门催促一下，不要寒了群众的心！
回复部门：新奥华油燃气公司 2023-01-17 10:34:22
尊敬的网友：
您好！
经查询，工作人员为您办理的退款流程正在审批中，不日将退至您预留的账号内，感谢您的理解与支持。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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