前期在涧西区少年儿童图书馆借的书，1.11晚还书提示已超期，一个月内不能借书。

经工作人员解释才知道他们1.1号开门，并且图书统一延期到12.31号，之后开始计算超期。当时才关注了洛阳图书馆和洛阳市图书馆的公众号。翻看之前的信息确实有公告。

首先1.11晚给洛阳图书馆，希望能处理，被告知处理不了。1.12打公告上的电话61289186已关机1.12打电话给涧西区图书馆，仍然被告知处理不了。

以上处理方式并不人性化。

其一：我并不是主观上超期，期间多次跑到图书馆门口，并没有开门。

其二：关于通知的方式。1.之前没有关注洛阳图书馆的公众号，没有看到通知。2.之前关注的洛阳市少年儿童图书馆的公众号，上面并没有通知。3.图书馆门口没有贴通知。

其三：现在正是学生寒假看书的好时机，一个月不能借书的话，寒假都过完了。大人和孩子都很失望。

诉求:希望能帮助处理超期问题，寒假能借书。