或者
已经投诉多次都是电话保持畅通有人联系，但是一个多月过去了，到底谁处理，谁联系？
回复部门：市场监督管理局 2023-01-10 15:41:35
网友您好，接您所诉事项，我局立即分转至涧西区市场监督管理局调查核实，辖区长春路市场监督管理所和您取得联系，经了解，因疫情等原因，订单激增导致商家配送不及时，售后不完善，经执法人员已责令商家尽快给您退货退款，经12315指挥中心工作人员电话回访，您表示了解，祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
