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我的极兔快递12月30日到老城集散点,到今天第九天了,还没发出来。已连续四天打极兔客服电话,也未能解决。今天极兔客服人工一直没有人接听。我想知道我的东西到底是寄丢了还是怎么回事?我需要一个答案,如果是寄丢了,我可以重新再买。急用的东西到本市九天了却迟迟等着送不来。
极兔 老城 集散 客服 打极 急用 速递 快递 东西 接听
回复部门:邮政管理局 2023-01-12 15:53:55
网友您好!受疫情影响,前期快件积压严重,目前我局督促各快递企业正在全力处理中。
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