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  • [投诉] 老城区西南隅市场监管局袒护商家 —老集大张

    2022年12月31日 在老集大张被欺诈一事!完全符合我国消费者权益保护法第五十五条的细则规定.我向当地市场监管局提供证据并说明事情经过后,监管局回访了好几个电话 第一次说他们只负责协商 听商家的 让我做出退步 我说我要按照消费者权益保护法给予我的权利走 工商局回访意思是他管不了商家 不行你就去法院 除非我按大张的意思做出让步。第二天工商局又打电话问我诉求 又重复了大张的意思 还说大张不同意按照消费者权益保护法执行 让我做出让步!我还是说必须按照消费者权益保护法 然后工商所工作人员电话里面专门念了一遍那个法律条文消费者权益保护法第五十五条的内容,然后说会约我们双方去所里调解!结果等了两天老城区市场监管所又来电话 说我这个受欺骗行为不能怪大张店 不属于消费者权益保护法的内容.让我自己想办法找大张这个供货商厂家。跟厂家投诉.我都没有厂家联系方式.再说我是在大张消费受骗.这不是欺负老百姓,打压老百姓吗?正常思维作为执法人员 消费者被欺诈 而且法律专门对此有出台的细则规定 完全符合法律条款.可是执法人员却处处不为消费者着想 反而一心偏袒商家!中间没有利益冲突的话 执法人员为什么不公平对待消费者呢?

    网友1231460 2023-01-05 评论0 浏览2007 编号 20230105141807401 [老城区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:老城区 2023-01-10 12:53:41

尊敬的网友:
       您好!您反映的问题我们已转交区市场监督管理局进行办理。经了解,执法人员到大张进行了解调查,网友投诉的与事实不符,后我们与1月5日下午13:58分与网友联系,约定双方1月6日上午9:30分到所调解,但网友1月6日上午9:06分打电话称家中有事,不能到所调解,希望另约时间调解,1月9日上午10:38分又与网友联系,约定双方礼拜三(1月11日)下午三点到所里调解。
       感谢您对我们工作的监督与支持!

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