或者
本人于2019年7月办理经办行为中国银行太原南路支行的商品房组合贷款，当时贷款总额53万元，按照我市的公积金贷款政策本人可贷公积金贷款上限45万元。按理说，本着节约资金减轻购房者压力，我本可以公积金足额贷款45万元，商 贷8万元即可。可当时市民之家中国银行服务窗 口人员说到组合贷款中商贷最低贷10万元，因来 回奔波多次市民之家，当时就隐忍了。按照银行 工作人员的要求办理了该笔贷款。商贷多了2万元，公积金就得少贷2万元，成了43万元，这意味着加重了我的还款压力，侵害了金融消费者的 正当权益，为此每年多支付非必要利息600多 元，三年来多支付利息2000元左右。疫情这几年，因不在洛阳，加之疫情，中国银行线上提前还款形同虚设，基本不支持提前还款，平时经常得查看手机银行是否支持提前还款了，给广大客户带来了诸多不便。本着契约精神，银行与客户是平等主体，客户理解并支持房贷合同相关违约条款，为什么中国银行不方便群众，践行群众路线，急群众之所及，为广大群众提供方便? 强烈要求中国银行遵守金融消费者权益相关法律法规，客户自主选择权公平交易权等相关权益受到本应应有的保护，而不是不得强买强卖，随意搭售，双方尊重契约合同精神，常年开放线上线下提前还款端口，并向社会公众公示相关办结时限！！！ [查看详情+]
尊敬的客户您好，我行支持线上提前还款，两次提前还款时间需间隔30天以上，您可通过手机银行线上提交申请。
经常根本就没开放线上端口，不要偶尔开那么一次就是支持。为什么避重就轻，合同中是否有对间隔时间的相关条款？提供格式条款的一方一般相对强势，不是口说无凭，如果没有相关约定，我会监督到底。
回复部门：中国银行 2023-01-10 10:07:55
尊敬的客户您好，您反馈的问题已向支行提出，客户经理会积极联系您，请保持电话畅通，谢谢。
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