尊敬的网友：
           您好！经过了解，由于东实小区原管理单位河南东方重工科技集团有限公司破产，无力承担小区管理责任，遂与河南海发物联科技有限公司签订物业管理合同。物业公司于2021年3月正式进驻涧西区东实小区进行物业服务，东实小区自2000年10月建成至今已22年属于老旧小区，小区水电为转供，2021年4月，物业公司对东实小区水电表总数与业主（住户）分表核对，发现总水表与分水表数额差别太多，一个月总水表总水量是分表的三倍以上，物业公司及时上报社区及办事处，2021年5月我单位组织居民代表，社区，物业公司，水务公司，进行第一次用水问题协调会，随后又组织了几次协调会，时至今日仍没有实质性解决用水误差问题，物业公司为了居民正常生活用水，自筹资金垫付了2021年4月份以后的水费差额5万余元，在2022年5月份，经由办事处协调，为了减少总表与居民分表的差额，由物业公司又千方百计筹措资金24000余元更换了居民家里水表，通过抄表发现新水表同样与总表的误差和更换前没有多大变化，水务公司没有按照分表计量，仍然按照总表计算水量，导致居民用水误差越来越大，又因为9月份至今受疫情影响，还有一些居民隔离在家，截止到现在没有抄水表，东实小区实际住户不足80户，每户每月物业费20元，物业公司一直在贴钱运行，从2021年3月份接手东实小区，物业公司垫付的水费及水表费用及人员工资日常运行费用，物业公司截止到现在在东实小区已经支出13万之多。而小区从物业进驻到现在实际收入不足35000元。亏损达9万余元，因受大环境影响，物业公司再也垫不起高昂的水费。感谢您对我区工作的理解与关注！
                                                                              涧西区郑州路街道办事处

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