或者
家属在洛阳涧西河柴医院养老院（颐康院）发生骨折，开始院方说让我们先自行治疗，因为不知道具体花费，待治疗康复后再说补偿，我们将老人接到医院进行治疗，医院确认病情后说有第三方责任，不让我们用医保，我们是农村户口，妈妈才60多岁，没有退休金，全靠我们打工挣钱。现在一共花了7万多块钱，可是康复后养老院却一直以各种借口不让我们再回去养老，院长苏明伟也不照面，还扬言他们无法赔偿，和我们没有什么可谈，说他们是北京的单位，说没有地方住你们回家，不服你们就起诉也不怕。想说这是作为院长说的话吗？这是一个党员，一个为民服务单位的领导称职吗？是谁给了他们这么大的权利和胆量口出狂言。现在已经3个多月过去，希望民政部门替我们百姓做主，做出相应的补偿！
回复部门：民政局 2022-12-30 14:52:16
网友：您好！
收到您关于“河柴养老院发生骨折养老院不管不问”的问题诉求后，我局高度重视，立即将此件转交涧西区民政局核实处理，现将相关处理结果答复如下：
涧西区民政局将于近期组织养老机构、诉求人开展“三方”协调，积极协调诉求人与养老院的诉求问题。如协商不一致，建议您通过司法程序维护您的合法权益。
查询了解洛阳民政相关业务可登陆洛阳市民政局官方网站www.lymzj.gov.cn，或关注洛阳市民政局微信公众号“洛阳民政”。感谢您对民政工作的关注与支持。
洛阳市民政局
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