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  • [投诉] 东实小区一刀切停水

    我们的水表是先充钱再用水,我就想知道说欠水费给我们水停了。那么我们的交的钱去哪里了?还有国家允许你的停水停电了?先交钱再用水,以为着我们交钱了,钱呢?

    啦啦 2022-12-29 评论2 浏览1942 编号 20221229152053797 [水务集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:水务集团 2022-12-29 16:53:55

客户您好:  
      经落实,东实小区为我公司注册总表管理客户,由河南海发物联科技有限公司对总表内部进行用水管理。2022年1月至12月,该单位累计拖欠水费8万余元,考虑到居民的用水需求,双方签订还款协议,该单位承诺今年年底前交清所欠水费,但至今仍未能履约。根据《洛阳市城市供水管理办法》有关规定,29日我们对该小区采取措施供水,停水期间我们安排了送水车以保障居民的正常用水,我们仍会继续与办事处及小区物业沟通解决欠费事宜。如您今后在供水方面有疑问,请及时拨打24小时供水热线9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务!

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