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百姓呼声 > 对话部门 > 洛阳城燃热力 我要提问

  • [投诉] 诚然热力暖气温度很低

    我们是九都路四号的，家里的暖气温度一直很低，在15度-17度之间，比去年的的温度还低。我们交了足额的暖气费却享受不到诚然热力提供的服务，孩子们在家上网课都穿着的大棉袄，我们都祈求能是有太阳的晴天，这样家里会好一点不那么冷。收了钱不办事，温度和没有暖气没什么区别，要是这样，那就把暖气费退了吧。请相关部门协助解决！

    网友1279964 2022-12-22 评论0 浏览1511 编号 20221222113734411 [洛阳城燃热力]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：洛阳城燃热力 2022-12-24 16:07:19

尊敬的网友您好，经运营部核实前几天该小区故障检修停暖，目前已恢复，如您家暖气不热可联系客服热线65266836,进行报修，停暖期间的费用将在供暖结束后统一结算，给您和家人带来不便深感歉意，感谢您的理解与支持。

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