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  • [投诉] 暖气至今不热,供暖标准能否提升至22度?

    洛阳市涧西区为什么至今暖气都不热,涧西区投诉电话打不通,要不占线要不就是没人接。老百姓交费时都很积极,暖气不热能不能给市民一个满意答复。并且今年暖气不达标如何退费?洛阳市热力能不能给市民一个说法?

    winter123 2022-12-21 评论1 浏览938 编号 20221221202517226 [热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力公司 2022-12-22 09:08:33

网友您好!
        您反映的问题已收悉,咱们国家标准规定北方冬季供热时室内温度要不低于18度,原因如下:一是从人体对温度的感受程度考虑的。我们人体对于体外的温度都是有一定的感应程度。根据相关数据表明,在温度低于12度时,会有80%的人在坐着的情况下感觉到很冷,人体的代谢能力,抵抗能力都会有所下降。而当温度达到18度时,人们普遍都会感到非常的舒适,对于人体各种器官的活动也是最合适的。18度的供热标准,类似于基本养老保险,是为满足大多数人的基本供热需求而设立的。
二是从节约能源和环境保护方面考虑的。供热标准的制定是与社会发展水平密切相关的。据测算,室温超过18度以后,每增加一度,能耗增加约15%。如果供热标准提高到22度,总体能耗水平将增加40%-60%。社会发展水平越高,人均能源消耗越多。我国发展中国家的基本国情、14亿的人口数里、双碳目标下能源价格的上涨使供热成本越来越高,所需就需要科学的设定稳定。
三是从人民群众的身体健康考虑的。我们知道室内环境的舒适是靠温度和湿度相互匹配的。如果我们把室内的温度提升到22度,室内的湿度就会显著降低,空气会非常干燥。这样会影响人体温度的自动调节功能,造成人体温的上涨,血管的扩张,功能的紊乱,最后容易引发各种各样的疾病,所以温度和湿度的科学设定才最有利于人体健康。
所以供热关法律法规对供暖温度进行了明确。国标 《城镇供热服务》(GB/T 33833-2017)第五条供热质中对供暖温度要求在正常天气条件下,且供热系统正常运行时,供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不应低于18度。"《河南省集中供热管理试行办法》第二十六条规定在供热期内,热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18度。《洛阳市集中供热条例》第二十八条也规定 在供热期间,热经营企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室(厅)室温,不低于18度。

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