尊敬的网友：
       关于贵网友反映金科绿都天宸项目供暖问题，具体情况说明如下：
       贵小区开发建设单位前期未向市供热主管部门申请专项验收，按规定供热设施不得交付使用；鉴于目前部分入驻业主不断诉求使用集中供暖，经供热主管部门协调，由开发商或物业征求业主意见，一是若小区居民实际使用暖气比例超过换热机组最小安全运行负荷25%时，由开发公司或物业商热力公司适时调试设备开始供暖；二是若实际使用比例达不到要求时，可按照《洛阳市2022-2023年采暖期主城区集中供热保障方案》有关规定执行。由于近段疫情多发期间，相关工作相对滞后，具体进展情况请咨询开发公司或物业公司。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
                                                                                                                 新区热力分公司
                                                                                                                  2022年12月13日

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