本人于2021年12月10日向北京市中公教育科技有限公司洛阳分公司先后缴纳50000元,与中公教育签订培训服务协议。后通过考试,按照协议内容中公教育应向本人退费42500元。本人于2022年10月17日提出退费,并提交所需材料,后续在询问退费时间时,中公负责人态度恶劣。协议中已明确:甲方在收到乙方提交的完整退费手续材料,经核实材料真实、符合退费条件后30-45个工作日完成退费。截止目前已经超过退费日期,仍未收到退款42500元。
像我这样的情况我们这里还有二三十人,钱交给了北京市中公教育科技有限公司洛阳分公司,课也是在洛阳上的,难道洛阳市市场监督管理局一点也不管中公教育?任由其胡作非为?目前朋友圈洛阳中公的老师依旧在卖课!!难道非得出现群体事件,市场监督管理局才会重视?
回复部门:市场监督管理局 2022-12-14 10:42:09
尊敬的网友:您反映的问题已收悉,本着全心全意为人民服务的宗旨,我局联系您核实情况,您反映2021年12月份与北京市中公教育培训机构签订培训服务电子协议,接受公务员、事业单位、三支一扶等类的考试培训,合同约定如果通过考试后可退回部分款项,现本人已通过考试,依据合同向该机构申请退款,但该机构迟迟不履行合同约定,故而发帖反映。经了解,北京市中公教育培训机构(注册地在北京市,取得教育部门颁发的《中华人民共和国民办学校办学许可证》)面向全国各地举办各类公务员考试等培训班,收取培训费用及退款皆由北京总部掌握,已联系该培训机构河南区域相关工作人员,建议尽快与总部沟通,督促总部尽快联系学员协商退款事宜,同时建议您也可通过司法途径维权,经沟通,您表示理解。
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