或者
30号已交暖气费，2号打客服电话预约开阀门，一直打到今天没人给来开阀门，同小区比我家晚缴费的都已开阀门，为什么拖着不给我家开阀门，那请问在我家没开阀门期间，我家没用暖气，暖气费退不退？什么时候给我家开阀门 [查看详情+]
网友您好！ 您反映的问题收悉，现回复如下： 已与网友联系并沟通解释。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！ 洛阳高新热力有限公司 2022年12月10日
没有人联系，没有人解决问题，到现在客服电话依然打不通，现在我要求全额退款，我一天暖气都没用，到现在我家阀门还没打开，请给回复
回复部门：高新热力公司 2022-12-12 10:15:37
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
由于疫情原因，造成公司售后服务人员紧张，由此给您带来的不便，我们深表歉意。随着疫情的缓解，我公司已安排人员加班加点、按照用户交费顺序依次开阀。再次感谢您对我们的理解与支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2022年12月12日
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