本人在2021年5月在瀍河建业贰号城邦买的车位，一个车位10万，当时还是贷款买的，利率4.5。今年（2022年）4月份中旬售楼部工作人员跟我说我的车位有问题让我去协商，我到了之后，发现我的车位后面是人防通道，这个地方根本就没法停车。既然没法停车还出售车位给我，属于欺骗消费者。

我就是个老百姓，当时也不懂，置业顾问跟我说，车位可以退也可以换，但是剩的车位离我的单元门太远了，并且不好停车，跟我原来选的车位毫无可比性，所以我选择退车位，让售楼部尽快办退款。

直到2022年11月，我一问才知道，售楼部这边一直在故意拖延时间，11月份中旬才把我的退款资料邮寄到他们公司，我多次给建业公司客服，包括某些领导打电话催促，也没有结果，我这边还一直得还着贷款。

本身车位就是贷款买的，现在退车位并非我的责任，反而拖欠车位款，而我却一直承担着每月的还款，这是不是欺负老百姓吗？我白白多掏了一年多的利息，谁来负责，现在给建业打电话，就一句话让我等。

开发商恶意拖欠车位款，每个月我还要还800多元，加之疫情影响，每个月根本没有收入，希望有关部门尽快督促解决。

这已经是我第二次投诉了，售楼给我的答复还是解决不了，钱退不了，我不知道是不是老百姓就该被开发商骗，政府真的就不能帮助解决吗？