或者
我的快递11月26到到了洛阳邮件中心一动不动，打ems人工客服给我转接6、7次但是无人受理催件，每天都试了结果就是客服之间踢皮球，没有处理问题只是浪费时间；ems公众号登记了我的催件申请之后再无消息，也就是受理但不处理；而洛阳邮件中心电话打不通持续装死。这个网站说在处理堆积邮件，那么请问11月至今有人收到了EMS的快递吗？明明其他快递都已正常派送，ems是否店大欺客仗着普通人投诉无门
回复部门：中国邮政 2022-12-09 17:45:12
尊敬的用户您好，自11月份以来，为解决疫情期间的邮件不畅，洛阳邮件处理中心一直在努力克服各种困难，确保广大用户邮件进的来，出的去。但由于“双11”和疫情的双重因素，前期滚存邮件较多，目前我公司已广泛发动组织人员力量尽最大努力解决问题，争取让您早日收到安全的邮件。 希望您能予以谅解，并耐心等待。再次感谢您长期以来对邮政的信任和支持!
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