或者
三天了暖气冰凉，客服电话直接挂起不让打。彻底摆烂了呗，我就是不供暖你拿我有什么办法。去年供暖季停暖4、5次。每次都要两三天，供暖季结束也绝口不提退费的事情。今年看样子也差不多了。呼吁高新热力的用户们在评论区留言，说下你家的供暖情况。如果每年都是这样的话我们还有必要继续用吗？
回复部门：高新热力公司 2022-12-08 14:48:54
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
12月04日晚，新区电厂2号机组锅炉出现故障，紧急停炉抢修，经排查为锅炉水冷壁泄漏。截止12月07日11:00，锅炉水冷壁损坏部件已切割完毕，检修人员正24小时连续抢修作业，在确保作业安全前提下，预计12月09日傍晚机组并网发电，并开始热网升温。期间，经市相关部门协调，电厂1号机组增加循环泵流量，1号锅炉以最大负荷全力维持供暖。目前，市相关部门正密切关注机组故障抢修进展情况，以尽早供热于民。对由此给您生活上带来的不便深表歉意。
因热力公司热源故障等原因造成停暖的直供直管小区，热力公司会根据具体情况，按照洛阳市供热条例的规定核减热费。
如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2022年12月8日
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