或者
我的邮件11月8日到达中国邮政洛阳邮件处理中心，投递错误，11月9日退回邮件处理中心后就一直没有再投递，到今天11月17日，已经八天了。之间打过客服电话，邮政网站投诉过，说是给我回复可一直没有回复。是不是邮政员工已全员休息了？如果说疫情影响，为什么其他快递没有问题？如果说双11影响，可我邮件在9号就已退回邮件处理中心。请给予关注并催促解决。 [查看详情+]
尊敬的用户您好，对于此次疫情原因造成的寄递服务不愉快体验,首先向你致以最诚挚的歉意。双“十一”期间，我市进口邮件量陡增，给邮件及时送达造成极大压力。同时，为配合我市防疫要求，进口洛阳邮件要严格执行消杀流程，部分邮件需消杀、停留一定时间才能投递给客户，从而造成了邮件短时间积压。另受疫情影响，我市部分县区、市内一些小区实施严格的交通管制，导致邮车无法到达，邮件的运输、投递整体时限大幅增加。目前我公司已积极向市政府邮政管理局等部门申请通行政策支持，及时协调解决网点关停、邮路不畅等问题，同时大力组织人员力量，加强与小区、高校、楼宇等单位协调，加开夜班投递，加班加点，最大限度地确保应投尽投、能投尽投，尽最大力量确保您早日收到安全的邮件。 希望您能予以谅解，并耐心等待。再次感谢您长期以来对邮政的信任和支持!
今天12月6日，问题仍未解决，快递状态仍未变化
回复部门：中国邮政 2022-12-06 15:51:47
尊敬的用户您好，自11月份以来，为解决疫情期间的邮件不畅，洛阳邮件处理中心一直在努力克服各种困难，确保广大用户邮件进的来，出的去。但由于“双11”和疫情的双重因素，前期滚存邮件较多，目前我公司已广泛发动组织人员力量尽最大努力解决问题，争取让您早日收到安全的邮件。 希望您能予以谅解，并耐心等待。再次感谢您长期以来对邮政的信任和支持!
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尊敬的用户：
