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百姓呼声 > 对话部门 > 高新热力公司 我要提问

  • [投诉] 暖气变凉

    用户提问 2022-12-05 07:45:16

    半夜暖气变凉，不热，又是什么问题，每年天气变冷暖气就停几天，什么情况，打电话还不接 [查看详情+]

    高新热力公司回复 2022-12-05 14:45:18

    网友您好！ 您反映的问题我们已收悉，现回复如下： 12月4日22时，我公司接新区华能电厂通知，其二号机组设备突发故障，需紧急停机抢修，争取三天时间完成，若有变化另行通知。届时一号机组单机运行，将影响洛龙区域及高新区部分区域供暖，我公司将随时关注维修进度。对由此给您生活上带来的不便深表歉意。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！ 洛阳高新热力有限公司 2022年12月5日

    这样子停暖，后期会退费吗，每年都停暖几天，钱也没说少收

    网友1263188 2022-12-05 评论0 浏览576 编号 20221205152637614 [高新热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：高新热力公司 2022-12-05 18:56:00

网友您好！
您反映的问题我们已收悉，现回复如下：
12月4日22时，我公司接新区华能电厂通知，其二号机组设备突发故障，需紧急停机抢修，争取三天时间完成，若有变化另行通知。届时一号机组单机运行，将影响洛龙区域及高新区部分区域供暖，我公司将随时关注维修进度。对由此给您生活上带来的不便深表歉意。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2022年12月5日

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