或者
新安县热力公司截至目前已经断供十天，目前仍没有官方出具具体原因以及解决办法，老百姓由于疫情原因，也无法及时上门了解原因，断供期间的暖气费用如何处理，也不做明确表示。新城东区小区基本上都是这个问题，这两天温度都在零下，具体何时能正常供暖。 [查看详情+]
尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经热力公司调查反馈如下：2022年供热采暖季期间，因万基集团供热机组发生故障，导致城区热源供应不足，预计到12月5日（暂定）能够恢复标准供热温度。在检修过程中给采暖户生活带来的不便，我公司深表歉意，敬请给予理解。关于采暖户关心的检修期采暖费补偿问题，热力公司将于2023年居民缴纳采暖费时，对2022年11月23日至12月5日（最终以实际恢复期天数计算）期间的费用进行抵扣减免。恳请广大采暖户一如既往地关心、理解、支持供热事业，共同携手促进供热事业健康良性发展，我们将更好地服务群众、服务社会，给广大采暖户营造更加舒适的工作和生活环境，安心稳定地度过一个温暖的冬季。祝广大采暖户身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意！
目前没有任何回复，暖气也没有热，就这么放着不管了吗
回复部门：新安县 2022-12-01 10:41:02
尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经热力公司调查反馈如下：2022年供热采暖季期间，因万基集团供热机组发生故障，导致城区热源供应不足，预计到12月5日（暂定）能够恢复标准供热温度。在检修过程中给采暖户生活带来的不便，我公司深表歉意，敬请给予理解。关于采暖户关心的检修期采暖费补偿问题，热力公司将于2023年居民缴纳采暖费时，对2022年11月23日至12月5日（最终以实际恢复期天数计算）期间的费用进行抵扣减免。恳请广大采暖户一如既往地关心、理解、支持供热事业，共同携手促进供热事业健康良性发展，我们将更好地服务群众、服务社会，给广大采暖户营造更加舒适的工作和生活环境，安心稳定地度过一个温暖的冬季。祝广大采暖户身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意！
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