或者
从11月15日供暖开始，到今天为止，小区各家个户暖气都是冰凉的，多次反映该问题到现在没人来解决，收供暖费时候的承诺到今天为止一个都没有做到，随着天气越来越冷，供暖的问题如果再不解决，后果很严重！请相关部门和人员迅速解决问题吧！！！
回复部门：水务集团新区热力分公司 2022-12-01 10:33:02
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
贵小区属于今年的转改直小区，由于接收较晚，小区管网没有改造，设备老化，我们已经尽力在解决问题。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2022年12月1日
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尊敬的用户：
