老城南关花园东街 有线电视信号从11月20号 施工工人给有线电视线 弄断，当时打过96266客服热线，客服一直回复的态度是24小时上门维修，一直封控在家。今天村里解封，家里老人急需看电视，今天家里人又打客服热线，客服，接听以后又非得说整个老城有线线路 维修，我又给客服说了好几遍是施工工人给有线电视线 弄断，不是我家这边线路维修， 客服不耐烦说是 24小时之内解决，96266 热线客服都是踢皮球一样。踢过来踢过来，一直未能解决有线电视线 接好，到现在家里人都无法看成电视，十分不满 ，进行投诉 ，尽快给解决方案