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  • [投诉] 暖气不热

    郑州路锦绣花苑暖气一直以来主管路平均进水温度只有45度,而洛阳热力平均进水温度达到50度以上,而且年年如此。

    只要气温降低暖气进水温度绝对降低,这是不是故意如此,用户拨打电话回复都是正在协调电厂,热源波动等敷衍回复从不站在用户立场考虑,最近天气降温,高新热力水温已降至30度这怎么能让家里热。

    请不要给我用复制粘贴来回复,电话回访也不要用那一套用懒得话术来回复。

    可以不回复只要人看到你们是怎么处理的就行(提高水温)。

    不吃葡萄皮 2022-11-30 评论0 浏览474 编号 20221130093349145 [高新热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:高新热力公司 2022-11-30 18:12:47

网友您好!
您反映的问题我们已收悉,现回复如下:
贵小区换热站集中供热的热源来自新安万基电厂,因电厂机组设备故障检修,导致热源供应不足,致使小区换热站运行参数达不到设定数值,小区供暖效果欠佳。经政府有关部门协调,拟调配孟津、偃师热源向涧西供热,调整热源期间给贵小区供热造成短时间影响,我们深表歉意。感谢您对高新热力工作的理解和支持!如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修,我们将及时为您服务!

洛阳高新热力有限公司
2022年11月30日

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