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  • [投诉] 白马寺社区电务处家属院11-1-501交了暖气费为啥不供暖

    用户提问 2022-11-28 10:22:11

    瀍河区白马寺社区电务处家属院11-1-501已于11月5日交了暖气费，见照片，为啥直到今天11月28日了还不供暖？如何补偿？退费多少？怎么退费？打热力公司电话为什么没有人接听？如何解决这问题？请相关部门给予回复！ [查看详情+]

    热力公司回复 2022-11-28 11:50:19

    网友您好！ 已为您登记下派工单，因疫情封控工作人员暂时无法上门，待疫情封控解除后，将安排工作人员尽快处理，给您带来的不便深表歉意。

    洛阳从15号开始供暖，到现在十几天了尚未享受到供暖服务，会按天给予相应的退款吗？

    网友604456 2022-11-28 评论0 浏览175 编号 20221128125543963 [热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力公司 2022-11-29 09:55:22

网友您好！
       您所反映的费用问题，待供暖结束以后到我公司客服大厅反映说明处理。

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