或者
由于洛阳快递反复停运 我的考研资料已经经历了两次到洛阳某站点却又退回，都是实效性很强的资料，晚一天收到就对学习效果大打折扣，本该在半月前就拿到的快递已经折腾这么久了…此次又是在距离我收到只剩最后一步的洛阳站点被搁置，在这样下去快递又该被退回，联系邮政快递也一直都是人工智能转接不到真人客服，能不能想想办法啊，不退回就行，哪怕要等到快递正常才能取，起码不用我再联系客服补发再在路上折腾…谢谢
回复部门：中国邮政 2022-11-24 11:33:55
尊敬的用户您好，对于此次疫情原因造成的寄递服务不愉快体验,首先向你致以最诚挚的歉意。为配合我市防疫要求，进口洛阳邮件要严格执行消杀流程，部分邮件需消杀、停留一定时间才能投递给客户，从而造成了邮件短时间积压。另受疫情影响，我市部分县区、市内一些小区实施严格的交通管制，导致邮车无法到达，邮件的运输、投递整体时限大幅增加。目前我公司已积极向市政府邮政管理局等部门申请通行政策支持，及时协调解决网点关停、邮路不畅等问题，同时大力组织人员力量，加强与小区、高校、楼宇等单位协调，加开夜班投递，加班加点，最大限度地确保应投尽投、能投尽投，尽最大力量确保您早日收到安全的邮件。 希望您能予以谅解，并耐心等待。再次感谢您长期以来对邮政的信任和支持!
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