或者
最近这几年因为家里要了二孩，孩子小一直跟老人居住在老城中电阳光小区，家里一共6口人，平价水不够用，政策说可以社区出证明，增加平价水，于是到社区开了证明，但是到北控说这个证明不行，必须把所有人名字身份证号全部打上，但是我们到这区被告知这是统一格式，不给我们重新出证明，北控和社区来回推诿，业务也迟迟不能办理，如果证明不行，你们作为自来水公司承担着社会责任为什么你们不能给社区沟通，让我们来回跑。
回复部门：水务集团 2022-11-21 11:43:21
客户您好：
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。我公司对户籍人口在5人及以上的抄表到户家庭用水客户，只要提供户主本人身份证、《居民户口簿》或《河南省居住证》即可申请办理“一户多人口”用水优惠，符合条件的客户可通过微信公众号“洛阳北控水务集团有限公司”申请办理。因您情况特殊不能线上办理，我们已安排“小水牛”服务专员与您联系对接，待疫情管控解除后提供上门服务为您办理。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
好评数1
差评数4
尊敬的用户：
