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  • [投诉] 洛阳邮件处理中心拖快递

    我于11.7/11.9/11.10/11.12(两个)/11.13(两个)/11.18这几个时间段到洛阳邮政处理中心的EMS快递均拖着不分发,明明前几天涧西网点都营业了还不分发,硬生生拖到又封,拖的最久的已经13天了!八个快递全部滞留,都是被你们拖的。

    我对洛阳邮件处理中心这种没有工作责任心、长时间拖延用户邮件的做法和恶劣的工作态度非常不满意!

    “情系万家、信达天下”作为中国邮政的使命表达,深刻诠释了邮政使命的内涵要求。“情系万家”是中国邮政始终不变的情怀,意指邮政企业心系百姓,把真情融入服务,让用户感受真情,用真心架起连接干家万户的桥梁,体现“人民邮政”的本质属性。“信达天下”是中国邮政永远坚守的承诺,意指邮政企业诚信经营,靠诚信赢得信赖,以品质满足期待,用行动向全社会传递诚信的力量,体现着中国邮政的使命追求。

    履行“情系万家、信达天下下”的使命,就是要承载国家重托,贯彻“迅速、准确、安全、方便”八字方针,做好普遍服务和特殊服务,依托遍布城乡、通达世界的网络,为社会提供优质的寄递等现代综合服务,全心全意满足人民群众的需要。

    中国邮政应当给予令人信服的答复!

    我对洛阳邮件处理中心这种没有工作责任心、长时间拖延用户邮件的做法和恶劣的工作态度非常不满意!

    “情系万家、信达天下”作为中国邮政的使命表达,深刻诠释了邮政使命的内涵要求。“情系万家”是中国邮政始终不变的情怀,意指邮政企业心系百姓,把真情融入服务,让用户感受真情,用真心架起连接干家万户的桥梁,体现“人民邮政”的本质属性。“信达天下”是中国邮政永远坚守的承诺,意指邮政企业诚信经营,靠诚信赢得信赖,以品质满足期待,用行动向全社会传递诚信的力量,体现着中国邮政的使命追求。

    履行“情系万家、信达天下下”的使命,就是要承载国家重托,贯彻“迅速、准确、安全、方便”八字方针,做好普遍服务和特殊服务,依托遍布城乡、通达世界的网络,为社会提供优质的寄递等现代综合服务,全心全意满足人民群众的需要。

    中国邮政应当给予令人信服的答复!

    网友1092070 2022-11-20 评论1 浏览1580 编号 20221120005243844 [中国邮政]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国邮政 2022-11-21 13:41:21

尊敬的用户您好,对于此次疫情原因造成的寄递服务不愉快体验,首先向你致以最诚挚的歉意。为配合我市防疫要求,进口洛阳邮件要严格执行消杀流程,部分邮件需消杀、停留一定时间才能投递给客户,从而造成了邮件短时间积压。另受疫情影响,我市部分县区、市内一些小区实施严格的交通管制,导致邮车无法到达,邮件的运输、投递整体时限大幅增加。目前我公司已积极向市政府邮政管理局等部门申请通行政策支持,及时协调解决网点关停、邮路不畅等问题,同时大力组织人员力量,加强与小区、高校、楼宇等单位协调,加开夜班投递,加班加点,最大限度地确保应投尽投、能投尽投,尽最大力量确保您早日收到安全的邮件。 希望您能予以谅解,并耐心等待。再次感谢您长期以来对邮政的信任和支持!

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  • 我的快递从发货到现在已经一个月了,除了邮政,这期间其他快递都送到了,邮政很棒!不上班还给他们发工资,给他们工资停了,快递自然就到了。

    5+1 +1 回复

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