或者
我的两个快递收件地址都在涧西区，用的邮政，现在卡在洛阳邮件处理中心，他们根本不送，我打了2次电话，都只说会帮忙催，但是根本没动，也没人回复我说明原因，其中一个邮件11月7日到邮件处理中心，整整10天了，另外一个卡了4天也没动。
邮政处理问题的速度和态度真的让人无语，10天快递一动不动，我已经找了两次客服，都得不到解决，甚至都不给回复
回复部门：中国邮政 2022-11-18 17:55:56
尊敬的用户您好，对于此次疫情原因造成的寄递服务不愉快体验,首先向你致以最诚挚的歉意。双“十一”期间，我市进口邮件量陡增，给邮件及时送达造成极大压力。同时，为配合我市防疫要求，进口洛阳邮件要严格执行消杀流程，部分邮件需消杀、停留一定时间才能投递给客户，从而造成了邮件短时间积压。另受疫情影响，我市部分县区、市内一些小区实施严格的交通管制，导致邮车无法到达，邮件的运输、投递整体时限大幅增加。目前我公司已积极向市政府邮政管理局等部门申请通行政策支持，及时协调解决网点关停、邮路不畅等问题，同时大力组织人员力量，加强与小区、高校、楼宇等单位协调，加开夜班投递，加班加点，最大限度地确保应投尽投、能投尽投，尽最大力量确保您早日收到安全的邮件。 希望您能予以谅解，并耐心等待。再次感谢您长期以来对邮政的信任和支持!
好评数0
差评数9
尊敬的用户：
