家住洛玻城小区 7楼 15号早晨室内暖气片冰凉 3楼以上室外管道冰凉， 联系高新热力客服通知等到16号看看 如果还没有热的话联系师傅维修 ， 16号始终一样客服相同话术是否开阀 交费后预约了师傅开阀 客服回复在等一天 还是我提议保修 登记电话门牌号无工作人员联系 下午又打了一次还是同样话术 我说预约师傅来检查维修 对方查不到保修记录 又报修了一次 客服给我的回答是在工作群里再通知下(我想问 这么大公司难道客服反馈问题 没有保修记录 发布师傅工作 也仅仅是在群里说声 至今没师傅联系查看情况 工作是否下达 师傅是否接到通知 都是个问题)