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  • [投诉] 西工区红山乡工业园区社区医院服务态度恶劣辱骂就诊者

    15日下午16点45分,在该社区医院办理社保卡激活,接待工作人员戴眼镜女性微瘦,问她卡激活没,她不耐烦的在电脑操作完说激活过了,我问她密码对不对,她说不知道,直接让我去市民之家,说我密码还有两次就锁住了,也不让试密码,直接让去市民之家故意刁难,能办不办非要我去市民之家,难道我在社区医院试一下社保卡密码对不对还需要跑到市民之家办理吗,话说一半,中途又故意让我再次扫场所码,扫完她也不看也不检查,全程不耐烦,故意刁难,能办的事不办为啥非要跑到市民之家,现在疫情如此严重,为何要折腾人,再三问她密码是否正确,最后也没说密码对不对,我只是来试一下密码对不对,这么一个简单的事情,非要刁难,准备走之后还听到她在背后骂人,说什么“神经病”说我神经病之类的脏话,旁边三到四个人拦她,工作人员集合起来替她狡辩,欺负我一个人,现在办理一个这么简单的业务为啥非要去市民之家,来回推诿,踢皮球,态度不耐烦,态度恶劣出口伤人,作为一个社区医院工作人员这么牛气,如何服务好就诊者,连一句话都不会好好说。大庭广众之下口出脏话,骂我侮辱我,只是来办理一个很小的事情不是来受气的,为何这么恶劣,这种人为何会在这种岗位?请西工区卫健委领导可以看到,对此事严格彻查,可以看一下医院监控视频,这女子是如何对待就诊者的!

    lyd_i38oKqX3636 2022-11-15 评论0 浏览884 编号 20221115215901320 [卫健委]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:卫健委 2022-11-16 11:07:57

网友您好:
      您的诉求我们已经受理,按照属地管理原则,已转西工区卫健委调查处理,随后会在这里详细回复,请您耐心等待并保持手机畅通。
                                                                                                                                                     洛阳市卫健委

接到市卫健委网上诉求事项交办单后,西工区卫健委高度重视,已与诉求人电话沟通,解释了相关情况,向诉求人表达了歉意,经过解释,诉求人表示理解。
                                                                                                                                                           西工区卫健委

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