或者
今天科大一附院037969823030这个电话一位男性工作人员给我回电话，称处理5号下午在医院出现问题。总结如下：①医院排号出现红码属于正常，我想问，如果属于正常，当时护士为什么会说你红码为什么不居家隔离，出来干啥？②工作人员回复，当天护士和医生属于正常流程，流程没有问题。那请问，孩子发烧等待两个小时等核酸结果，只给一瓶美林，非要孩子出事你们才会进行下一步治疗吗？③发热门诊告知没有针对孩子的头孢，需要重新到急诊挂号开药。此问题，该工作人员告知，此问题也属于正常，发热门诊是临时分诊处理发热客户，那请问，让我们重复挂号，钱不是钱吗？④发热门诊护士告知，发热门诊每天什么人都有，你们做个核酸，没问题想去哪看都可以。最后在该工作人员调查中，变成我们在胡说，护士原话不是如此。种种都是我们误会，医院符合流程，没有任何错误？同样是医院，为什么和妇幼做法完全不一样？
回复部门：卫健委 2022-11-11 10:36:12
接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
按照《国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制（医疗救治组）关于印发的通知（联防联控机制医疗发〔2021〕80号）》要求：“要对所有就诊患者进行新冠病毒核酸、血常规检测，必要时进行胸部 CT 和新冠病毒抗体检测”，“所有患者在新冠病毒核酸检测结果反馈前，均应留观。”因此患儿需进行核酸检测，且核酸检测结果出来前不能离开发热门诊。
河科大一附院发热门诊核酸检测为快速核酸检测，2-4小时可出结果，尽量减少患者等候时间。该院设置有发热门诊留观病房（板房结构）、核酸结果出来前在留观病房单人单间等候，避免与其他患者交叉，降低感染风险。
该院发热门诊设置有成人发热门诊和儿童发热门诊，儿童就诊时有专用诊室，不会与成人交叉，且每天由儿科病区主任、副主任作为儿童发热门诊二线，遇到突发情况随时可以处置。发热门诊设置24小时药房，如儿童发热需立即处理，儿童发热门诊医师会为患儿开具相应药物进行现场治疗。实现挂号、就诊、交费、标本采集、检验、取药等所有诊疗活动在发热门诊独立完成。如核酸结果回示阴性后，发热门诊医师结合检验结果及患者症状排除新冠，可分诊至专科门诊进一步就诊。
医院工作人员12月2日再次与诉求人联系，经沟通解释，诉求人表示理解。
洛阳市卫健委
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