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  • [投诉] 水务公司水管坏了,让住户承担

    我是中泰花园的住户,前期水务公司进行水网改造,给我们家修了爬墙管。我有几个问题

    1、水务公司修的爬墙管有质量保证吗?为什么频繁漏水?是施工质量问题,还是管道质量问题?

    2、既然水务公司可以负责维修爬墙管,为什么住户损失的水费需要自己承担?

    3、不要讲水表以后的由住户负责等文件。现在的问题是,漏水这一段是水务公司承接施工的,所以这一段产生的一切费用,应由水务公司负责!

    为人民服务是实事求是的为人民办实事,解决群众当前的问题,把群众的利益放在最前面!坐等解决!

    网友177703 2022-11-09 评论0 浏览10338 编号 20221109105725375 [水务集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:水务集团 2022-11-09 11:55:43

客户您好:
         关注到您反映的问题后,我们立即安排人员进行落实。经查,本月初,抄表员抄表时发现该户水表慢转后,主动开展延伸服务帮助客户排查,发现表后爬墙管有漏水。为协助客户解决问题,我们开展延伸服务帮助查找并修复漏水点,现问题已解决。已与您联系反馈说明上述情况,感谢您的认可和理解。如您今后在供水方面有疑问,请及时拨打24小时供水热线9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务!

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