客户您好：
       关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。对抄表到户的居民用水客户，我公司按洛阳市发改委《关于调整洛阳市城区公共供水价格的通知》（洛发改【2020】5号）文件精神，按照阶梯水量收取水费。经核实，该户2022年度用水总量在今年9月已达第二阶梯，11月抄表周期已达第三阶梯，本次水费总额核算无误。如您家中户籍人口达到5人（或5人以上），可申请办理“一户多人口”用水优惠，申请通过后，每增加1人，年度阶梯一、阶梯二水量均相应增加30立方米。由于您所留的联系电话无人接听，因此无法直接向您反馈说明上述情况。如您需要申请办理，或在用水方面有其他问题，可直接拨打我公司24小时服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。

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