或者
孩子发烧，5号下午去了河科大一附院开元院区，1岁多的孩子没有48小时不给看，让去分诊区，可以，带着到分诊，后面排了个健康码红码人，难道进医院保安都是摆设不管吗？因孩子发烧然后被叫到发热门诊，一会叫进入去，进去了又说大人带的不是n95口罩让去买一个，可以，为了我们安全考虑挺好。买完口罩，又让去做核酸，没有核酸不给看，核酸结果出来去哪看都行。我想说的是这一点，核酸结果出来，至少需要等2个小时，请问，孩子还要硬生生等2个小时吗？孩子只是一个发烧，并且带的有在妇幼做的验血报告，为了一个核酸报告，非让等结果出来。难道这么大个医院不能先给孩子看上病再等结果吗？
回复部门：卫健委 2022-11-07 10:24:30
接到网友投诉后，市卫健委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，医院经过调查，就网友提出的问题逐一回复如下：
1.发热患者及健康码为红码患者就诊流程
经了解，11月5日因该患儿发烧症状，故到院后被分诊至发热门诊就诊；诉求人后面的一名患者因健康码为红码，有可疑流行病学史，故被分诊至发热门诊就诊。该院严格按照《河南省卫生健康委关于印发河南省医疗机构内新型冠状病毒100个感染防控流程的通知（豫卫医【2020】6号）》文件要求进行分诊，患者经预检分诊筛查发现为发热患者时，应引导至本院发热门诊就诊；无发热但有流行病学史的患者（如健康码红码），也需要至发热门诊就诊。
2.发热门诊需佩戴N95口罩问题
按照《国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制（医疗救治组）关于印发的通知（联防联控机制医疗发〔2021〕80号）》要求：“发热门诊应设置口罩售卖机”；“发热门诊医务人员要指导患者及陪同人员在健康条件允许的情况下，规范佩戴医用防护口罩”，故诉求人需佩戴N95口罩。
3.发热门诊患者需等待核酸结果出具问题
按照《国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制（医疗救治组）关于印发的通知（联防联控机制医疗发〔2021〕80号）》要求：“要对所有就诊患者进行新冠病毒核酸、血常规检测，必要时进行胸部 CT 和新冠病毒抗体检测”，“所有患者在新冠病毒核酸检测结果反馈前，均应留观。”因此患儿需进行核酸检测，且核酸检测结果出来前不能离开发热门诊。
该院发热门诊核酸检测为快速核酸检测，2-4小时可出结果，尽量减少患者等候时间。医院设置有发热门诊留观病房（板房结构）、核酸结果出来前在留观病房单人单间等候，避免与其他患者交叉，降低感染风险。
该院发热门诊设置有成人发热门诊和儿童发热门诊，儿童就诊时有专用诊室，不会与成人交叉，且每天由儿科病区主任、副主任作为儿童发热门诊二线，遇到突发情况随时可以处置。发热门诊设置24小时药房，如儿童发热需立即处理，儿童发热门诊医师会为患儿开具相应药物进行现场治疗。实现挂号、就诊、交费、标本采集、检验、取药等所有诊疗活动在发热门诊独立完成。如核酸结果回示阴性后，发热门诊医师结合检验结果及患者症状排除新冠，可分诊至专科门诊进一步就诊。
洛阳市卫健委
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