由于社区封控,建议燃气公司去,小区物业统一充值,燃气没气三天了,卡交到物业充值,地久艳阳天物业今日回复他们也出不去无法充值。请燃气公司能不能带移动充卡装置保障疫情期间人民正常生活。
回复部门:新奥华油燃气公司 2022-11-04 08:50:02
尊敬的网友:
您好!
您反映的问题已流转至相关部门,请您注意接听电话。
室内磁卡表用户在疫情防控期间,若遇急购气可通过以下两种方式办理:
●联系所在的小区物业,由物业统计急需购气的相关业务并集中收取燃气卡,持卡到就近营业厅统一办理燃气充值。
●若小区暂无物业管理或人员无法外出,您可拨打新奥燃气服务热线95158,保障人员将与社区或居民代表保持联络,使用流动售气设备至小区附近,对因忘记充值造成停气的用户进行应急业务办理。
温馨提示:疫情防控期间,为减少营业厅人员聚集、避免保障资源浪费,建议用户首选与小区物业联系,由物业统一到营业厅办理。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
尊敬的用户: