尊敬的网友：
    您好！
     给您造成不便，深表歉意。
    我公司新区营业厅、伊滨区营业厅、九都路营业厅、南昌路营业厅正常营业，营业时间为8.30-17.30，可办理燃气充值业务。

    另借此向大家普及：
    目前我市居民用燃气表主要分为三类：室外普表、室内智能物联表、室内磁卡表。其中，室外普表、室内智能物联表均可通过线上缴费。
    1.室外普表：为先用气后缴费用户，每两个月为一次抄表周期，抄表后在小区内张贴缴费通知。
    用户凭缴费号可到营业厅缴费，或凭缴费号通过“洛阳新奥燃气”微信公众号、“新奥95158”微信小程序、e城e家App或支付宝进行手机端实时缴费。
    2.室内智能物联表：为先充值缴费后用气用户，用户凭缴费号可到营业厅充值缴费，或凭缴费号通过“洛阳新奥燃气”微信公众号、“新奥95158”微信小程序、e城e家App或支付宝进行手机端充值缴费。
    缴费后可按动燃气表上通讯按钮实现缴费金额实时传输到表端，也可待每日零点后台自动推送缴费金额到表端。
    3.室内磁卡表用户：为先充值缴费后用气用户，用户需持燃气IC卡到营业厅或市区代售网点办理充值缴费。因此类燃气表用户暂无法实现网上充值，疫情防控期间，若遇急购气可通过以下两种方式办理：
    ●联系所在的小区物业，由物业统计急需购气的相关业务并集中收取燃气卡，持卡到就近营业厅统一办理燃气充值。
    ●若小区暂无物业管理或人员无法外出，您可拨打新奥燃气服务热线95158，保障人员将与社区或居民代表保持联络，使用流动售气设备至小区附近，对因忘记充值造成停气的用户进行应急业务办理。
    温馨提示：疫情防控期间，为减少营业厅人员聚集、避免保障资源浪费，建议用户首选与小区物业联系，由物业统一到营业厅办理。

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