光大银行恶意扣除两年共计7200年费。办卡时候说的积分可以抵扣年费,但是在积分充足的情况下直接扣钱,好不容易打通客服电话过去,只退还了一年的3600,还有3600,人家处理人员说随便投诉,人家不怕,还说如果不给人家打客服电话就算有积分人家也不扣积分,直接扣3600现金当年费,行为恶劣,希望引起相关部门重视,不敢想有多少人因为不会拨打他们的客服电话一年不知情被扣3600的。
回复部门:光大银行 2022-10-25 15:59:32
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