在纱厂路大张长申买的电饭锅,本来是去买苏泊尔的,被九阳的售货员欺骗买了个九阳,回家用不成,也不给退,也不给换,锅已经送到大张一年了,就是不解决,12315也打了,没有后话了,希望政府能打击这些欺骗人民的奸商
回复部门:市场监督管理局 2022-10-24 11:10:06
网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至西工区市场监督管理局调查核实,辖区金谷园市场监督管理所和您取得联系,经了解,商家已经与您联系,并说明锅具本身并无质量问题,同时可以到售后进行鉴定,您明确表示想换其他锅具,诉求无法达成一致,协商和解不成功。建议您可以通过其他途径进行维权,祝您生活愉快!
温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
尊敬的用户: