我与2021年6月在洛阳市老城区春都路聚客隆商场的博蕊斯家具有意向购买其家的一套沙发、两张床，当时交了10000块钱订金，参加了商场的活动，目前装修还没完成，沙发和床的尺寸、颜色也都没定住，现在不想要他家东西了，该商家死活不给我退钱！我向市场监督管理局投诉情况，市场监督管理局也没有给我调解成，对方还是一分钱不退我，态度很嚣张！就连市场监督管理局的工作人员都说应该给我退的！市场监督管理局给我终止了调解！我很不理解，难道管理部门就没有约束被管理者的措施来保护消费者的正当权益吗！？！？！？是管理部门的不作为！！？？还是相互勾结的肆意妄为！！？？希望有关部门能给我个说法！莫让不良商家侵害了消费者权益！