网友您好，接您所诉事项，我局立即指派洛龙区市场监督管理局调查处理，辖区建材所执法人员与您联系核实，经了解，您所诉商家因经营不善等原因关门歇业，宝龙广场相关负责人正在统计会员卡，随后会给消费者安排退款事项，建材所执法人员也会积极跟进，若您已经在辖区所登记过，请您耐心等待或者可以拨打建材所电话对退款的进度进行详细的咨询，祝您生活愉快！
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