客户您好：  
       关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实，您所在小区属我公司抄表到户客户，10月初抄表员在日常巡视时发现水量异常，经查，为表后爬墙管漏水，根据《洛阳市城市供水管理办法》第十六条规定：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。”因此，水表表后设施属客户维护管理范围，为避免给您造成更大损失，现已提供延伸服务免费帮其修复漏水。已与您联系反馈上述情况，感谢您的认可和理解。如您今后在供水方面有疑问，请及时拨打24小时供水热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务！

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