家里有线电视和宽带9月17号就不能使用（小区整理线路，无通知），9月23号接营业厅工作人员电话，让去缴费才能使用，9月25号去缴的费用，工作人员告知有维修师傅联系上门服务时间，等到10月1号中午，也没维修师傅联系上门服务时间，打了河南广电的客服电话，下午有维修师傅联系，约好10月2号上午上门服务，结果等到中午1点才接到通知，无法安装使用，再次拨打客服电话，接到另外一个维修师傅的电话，问了情况后就没下文了，今天已经3号了，问题仍未解决，消费者的合法权益被侵犯！强烈要求相关部门维护消费的合法权益！